Мінекономіки скасував книгу скарг. Про нові механізми захисту своїх прав від Адвокатського об’єднання "Вишневий та Партнери"

Ми звикли, що якщо сервіс в установах роздрібної, оптової торгівлі та ресторанного господарства нас не влаштовує, ми просимо книгу скарг та пропозицій. Сьогодні така книга є не обов'язковою на законодавчому рівні, тож розглянемо, куди ж тепер треба скаржитися.

Кожен заклад тримається на ринку насамперед завдяки своєму рейтингу. Тому якщо Вас не влаштував сервіс, знайдіть номер гарячої лінії закладу торгівлі або громадського харчування та залишайте скаргу за допомогою телефонного дзвінка. Також не забуваємо і про офіційні сайти та сторінки в соціальних мережах на яких відгуки ще не скасовані, та й можливий вплив на клієнтів мають більше, ніж записи у книзі скарг та пропозицій.

Ну і звичайно, якщо наслідки негативного сервісу залишили негативний відбиток на Вашому здоров'ї, для захисту свого права необхідно звернутися до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів та її територіальних органів як у паперовому, так і електронному вигляді.

Якщо у Вас виникли додаткові питання для отримання консультації, телефонуйте: + 38 (098) 000 2411 або пишіть: vyshnevyi.partners@gmail.com