Обшук охоронцем покупця у магазині заборонено законом. Поради АО “Вишневий та Партнери”

Покупка в супермаркеті продуктів може обернутися також, передбаченою законом, відповідальністю, кого саме – покупця чи охоронця? Розглянемо права та обов'язки першого та другого.

Почнемо статтю з її головної тези – охоронець, не має права обшукувати покупця, якщо навіть у нього виникли підозри про крадіжку! Але людина може нічого не взяти, а претензій, у кращому разі, від охорони отримати можна. Такі повсякденні ситуації можуть статися з кожним, тому Ви повинні знати свої права та обов'язки!

Діяльність працівника охорони магазину/супермаркету регулює Закон «Про охоронну діяльність». Так, охоронець супермаркету – це персонал самого магазину чи охоронної компанії, що належить до суб'єкта охоронної діяльності, має відповідну ліцензію, здійснює заходи, пов'язані з охороною майна супермаркету/магазину.

Охорона не має права заглядати у сумку та здійснювати обшук. Це є компетенцією поліції. Тож якщо охоронці виявили факт крадіжки – мають викликати поліцію.

Охоронець може провести огляд, який полягає у добровільному бажанні покупця викласти речі з кишень та сумки для того, щоб виявити вкрадене. Після виявлення злочину охорона знову ж таки має викликати поліцію.

Отже, огляд здійснюється за добровільною згодою покупця та у присутності свідків, якщо є конкретні докази.

Охоронець має право викликати поліцію у разі:

1. Якщо продавці помітили факт крадіжки та повідомили про це охорону.

2. Камери відеоспостереження зафіксували факт крадіжки.

3. На виході із супермаркету спрацювала рамка сигналізації.

Якщо покупець нічого не брав, він має право:

• Вимагати, щоб надали докази факту крадіжки (запису відеокамер).
• За жодних обставин не проходити до кімнати охорони.
• Якщо ж охоронці наполягають на обшуку – потрібно викликати поліцію.

Та все ж, якщо охоронцем застосовані проти покупця неправомірні дії, то покупець має право поскаржитися до інспекції у справах захисту прав споживачів або звернутися із заявою про скоєння злочину до прокуратури чи поліції. З позовом можна звернутися до суду.

Якщо у Вас виникли додаткові питання для отримання консультації, телефонуйте: + 38 (098) 000 2411 або пишіть: vyshnevyi.partners@gmail.com